Spoločenská zodpovednosť banky voči lesu?

Peter GOGOLA

Pri návšteve pobočky istej banky mi do očí udrel slogan „Bez zbytočného papierovania šetríme naše lesy“. Zaujalo ma to. Veľa sa v poslednom čase hovorí a píše o spoločenskej zodpovednosti firiem (odborníci používajú anglický termín Corporate Social Responsibility - to slovné spojenie je teraz dosť módna záležitosť). Rozhodol som sa zistiť, čo viedlo vedenie banky k tomu, aby apelovalo – podľa mňa správne – na ekologické cítenie svojich klientov. Zistil som, že riaditeľom Public Relations (vzťahov s verejnosťou) v tejto banke je Ing. Roman Začka. Oslovil som ho s otázkou, čo a prečo inšpirovalo vedenie banky k tomuto nasledovaniahodnému príkladu spoločenskej zodpovednosti firmy. Pán Začka na moju otázku odpovedal: „Naša banka dlhodobo rozmýšľala nad tým, ako uľahčiť klientom množstvo administrácie spojenej s poskytovaním svojich produktov a služieb. Ako iste viete, k týmto záležitostiam je potrebných mnoho zmlúv, tlačív a pod., preto sme rozmýšľali nad štandardizáciou viacerých bankových tlačív, čo by znamenalo nielen nižšie náklady pre banku, ale aj nižšiu spotrebu papiera. Pre komunikáciu „Šetríme naše lesy“ sa rozhodlo vedenie banky na základe návrhu pripraveného oddelením marketingu a reklamnou agentúrou, ktorý podčiarkoval fakt, že bezúčelový spotrebný úver je veľmi jednoduchý úver, pri ktorom je potrebné minimum až nula papierov. Alegoricky to vyjadruje snahu banky o ušetrenie papiera zjednotením tlačív a zmlúv, čo kontinuálne uplatňujeme aj pri iných produktoch, napr. balíkoch služieb, ktoré zahŕňajú viacero služieb, uzatváraných v minulosti na základe samostatných zmlúv, pričom v súčasnosti postačuje jediná zmluva. Komunikácia tejto našej snahy chovať sa spoločensky zodpovedne v celej našej pobočkovej sieti, zapadá aj do stratégie našej banky odlišovať sa od konkurencie a prinášať nové nápady, ktoré môžu byť inšpiráciou aj pre ďalšie firmy.“ Bez ohľadu na fakt, že nie som klientom tejto banky, snímam svoj imaginárny klobúk pred dobrým nápadom. Asi je pravdou, že najlepší idú za nimi.