Komunikácia sa zlepšila, Lesník boduje

Jozef MARKO

V lete tohto roka prakticky každý desiaty zamestnanec Lesov SR vyplňoval dotazník k auditu internej komunikácie. Z necelých päť tisíc pracovníkov podniku sa totiž dostal do rúk 520-tim ľuďom. Vyhodnotenie ich odpovedí prinieslo niekoľko dobrých správ. Prvú - až 79% opýtaných si myslí, že úroveň komunikácie sa v našom podniku za uplynulé obdobie zlepšila. Je zrejmé, že viacero stretnutí vedenia tvárou v tvár ľuďom z odštepných závodov, ktoré sa konali po celom Slovensku na rôzne témy a boli orientované na rôzne cieľové skupiny, priniesli želané ovocie. Top manažment podniku v nich mieni pokračovať. Okrem toho nachádza nové formy priblíženia sa k názorom z prevádzky. Sú nimi napríklad pravidelné pracovné stretnutia generálneho riaditeľa so zamestnancami za okrúhlym stolom. A to je tiež dobrá správa.

Druhú – pozitívne hodnotí včasnosť poskytovania informácií, potrebných pre plnenie pracovných povinností a získaných od nadriadených, kolegov alebo podriadených 90% opýtaných a kvalitu týchto informácií oceňuje dokonca až 97% opýtaných. Drvivá väčšina kolegov je teda spokojná s úrovňou manažérskej komunikácie. No a tretiu, potešiteľnú predovšetkým pre všetkých tvorcov podnikového mesačníka Lesník – po pracovných poradách je náš časopis najdôležitejším zdrojom informácií o dianí v podniku. V rebríčku dôležitosti predbehol dokonca aj neformálne rozhovory s kolegami, teda zdroj, ktorému sa hovorí JPP (jedna pani povedala) a ktorý je väčšinou nepresný, skresľujúci a zavádzajúci.

Na druhej strane audit odhalil aj slabé miesta, ktoré v našej vzájomnej komunikácii existujú. Zoberme si napríklad fakt, že pri skúmaní spätnej väzby v komunikácii na linke nadriadený – podriadený 9% kolegov v pozícii nadriadeného odpovedalo, že nevenuje pozornosť zaoberaniu sa pripomienkami a návrhmi svojich podriadených a až 11% kolegov v pozícii podriadeného sa vôbec nevenuje predkladaniu pripomienok a návrhov. Koľko asi stojí náš podnik takýto podiel pasivity a neprofesionality?

Každopádne audit, ktorý bude naďalej priebežne vyhodnocovaný na základe viacerých kritérií odhalil a ešte odhalí ďalšie plusy a mínusy vnútrofiremnej komunikácie. A presne o to ide. Len tak môžeme vedieť čo a kde je potrebné vylepšiť.